*Pauta oficial para miembros

Los miembros (incluido su cónyuge o hijo adulto) pueden cancelar su membresía individual, ya sea por completo o de una membresía familiar específica, en cualquier momento. Todas las solicitudes pueden tardar hasta el siguiente día hábil en procesarse, incluyendo las que se realicen en días festivos o fines de semana. Para evitar cargos por el siguiente ciclo de facturación, las solicitudes de cancelación de membresía deben enviarse con al menos 24 horas de anticipación. La membresía permanecerá activa hasta el final del ciclo de facturación actual de la membresía familiar. Zion HealthShare no puede retroceder las cancelaciones y, por lo tanto, no las prorratea ni ofrece reembolsos. Las solicitudes de cancelación de membresía deben presentarse por escrito al administrador de Atención al Miembro. La solicitud debe incluir (1) el nombre completo y la fecha de nacimiento del miembro, (2) el motivo de la cancelación y (3) la fecha de cancelación solicitada. Solo el miembro principal puede cancelar la membresía de otros miembros. Una vez cancelada la membresía, las solicitudes de uso compartido abiertas y futuras dejarán de ser válidas (a menos que la membresía se restablezca antes de treinta (30) días). Los miembros deben planificar en consecuencia.

Nota : Si su membresía es administrada por su empleador, un plan de grupo o cualquier entidad que no sea directamente Zion HealthShare, debe comunicarse con su empleador, TPA o representante similar para cancelar.